Reklamace

Jsme výrobci a za naším zbožím si pevně stojíme. Naším hlavním cílem je vaše spokojenost. 

 

1.) Poškozený balík při doručení:


Nepřebírejte balík, pokud je zjevně poškozený nebo nese stopy nevhodného zacházení, a vraťte jej kurýrovi.

2.) Poškozené zboží po rozbalení:


Pokud je obal nepoškozený, ale zboží je poškozené, kontaktujte nás nejpozději do 48 hodin na e-mail obchod@pierre-design.com nebo telefon 722 474 054. Pošlete nám prosím fotografie nepoškozeného obalu i poškozeného zboží. Nepokoušejte se zboží opravovat, jinak reklamace nebude uznána.

3.) Dodání jiného zboží:

Pokud jste obdrželi jiné zboží, neprodleně nás kontaktujte e-mailem (obchod@pierre-design.com) nebo telefonicky (722 474 054). Společně situaci vyřešíme.